🟠三、購物相關
自取/宅配/取貨日期和時間/收據/退換貨
Q1:蛋糕自取有什麼需要注意的?
A:
我們建議開車自取,騎車建議雙載由後方的人拿蛋糕,或使用宅配服務。
如訂購8吋以上大尺寸蛋糕、數字蛋糕、雙層蛋糕或兩顆以上蛋糕,強烈建議開車自取。
蛋糕勿離開冷藏超過一小時,夏季建議10-30分鐘,或請自備保冷袋與冰磚。
Q2:蛋糕可以宅配?中南部地區可以接受宅配?
A:
我們建議蛋糕自取,若需要宅配,可在下單時加購我們的宅配服務,目前以台北、新北市地區爲主。
中南部地區,因考量蛋糕上方水果保存不易、運送容易損壞,目前可宅配的蛋糕爲巴斯克乳酪蛋糕、生乳捲系列、磅蛋糕系列、彌月系列等品項。
其餘宅配事項請見宅配須知。
Q3:可以指定取貨日期和時間嗎?
A:
可於購物車第2步,選擇自取或外送的日期&時間。
正常情況下,訂單會依照指定日期&時間出貨,如遇特殊狀況(天災、節慶、訂單量過大……等),減點糖保有修改商品出貨日期&時間之權利。
Q4:可以開收據嗎?
A:如需開立手寫收據(蓋大小章),請於訂單備註:公司抬頭、統一編號,收據會隨配件包一起附上。
*外送運費將由司機開立收據 (因為運費將全數付給配合的司機,我們只是暫時代收)。
Q5:產品如何退換貨?
A:詳情請見退換貨說明。