🟠一、售後服務

查詢/修改/取消/退款

 

Q1:如何查詢訂單?

A:請登入會員至會員中心>訂單中查詢訂單明細。

 

Q2:如何修改訂單?

A:訂單成立後,無法自行變更數量、品項、取貨日期時間及外送資訊等。
如欲修改訂單,請於取貨日4天前加LINE,並提供「訂單編號及希望修改的內容」


減點糖官方LINE:@lesssugar

 

Q3:如何取消訂單?重複下單如何取消?

A:請於取貨7天前加LINE告知須取消之訂單編號。

7天內取消訂單,無法全額退款,只能退70%,建議延期訂單。

若是因為重複下單需要取消,也請加LINE告知。

 

Q4:取消訂單後如何退款?

A:加LINE告知欲取消之訂單編號,待客服人員確認可以取消後,會請專人於10個工作天內,以原付款方式退刷或ATM退款。

 

 

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